一般事項
本利用規約は、SmartHomeLab が提供するウェブサイト、製品、および関連サービス(総称して「本サービス」)の利用に適用されます。本サービスを利用することで、本規約に同意したものとみなされます。利用に際しては、法令および本規約を遵守してください。
利用資格
本サービスは、利用規約に同意できる個人または法人が利用できます。未成年の場合は法定代理人の同意が必要です。違法目的での利用は禁止します。
特定の有料サービスの利用には満18歳以上であることが必要な場合があります。未成年の利用は保護者の同意を得て行ってください。
利用者は、本サービスを適用法令に従って利用するものとし、犯罪行為、公序良俗に反する行為、他者の権利を侵害する行為を行ってはなりません。
一部のサービスは特定の国または地域で提供されない場合があります。利用者は自国の法令に従ってサービスを利用する責任があります。
アカウント管理
アカウント作成時には正確な情報の提供が必要です。アカウントに基づく注文やサポート対応を円滑に行うため、情報は最新の状態に維持してください。
登録情報に変更が生じた場合は速やかに更新してください。不正確な情報による不メリットについて当社は一切責任を負いかねます。
パスワードやアカウント情報の管理は利用者の責任です。不正アクセスの疑いがある場合は直ちに当社に報告してください。
アカウントは第三者に譲渡または貸与することはできません。当社の事前承認がある場合を除きます。
アカウントが不正に利用された疑いがある場合は、速やかに当社サポートまでご連絡ください。対応に必要な手順をご案内します。
本規約違反や不正行為が認められた場合、当社は事前の通知なくアカウントを一時停止または削除する権利を有します。
サービス提供
当社は製品の販売、技術サポート、ソフトウェアアップデート、クラウド機能などのサービスを提供します。提供内容は予告なく変更されることがあります。
サービス内容や価格は事前の通知の上で変更することがあります。重要な変更はサイト上で告知します。
サービスの稼働性確保に努めますが、メンテナンスや予期せぬ障害により一時的に利用できない場合があります。可用性の完全な維持を保証するものではありません。
利用ルール
サービス利用にあたって守るべき行為基準は以下の通りです。違反があった場合は利用制限や法的措置を講じることがあります。
- 他者のプライバシーや権利を侵害する行為を行ってはなりません。
- 不正アクセス、システムへの妨害、セキュリティを危険にさらす行為を禁止します。
- 違法なコンテンツの配布や、不正な目的でのサービス利用を禁止します。
- 虚偽情報の提供や詐欺行為を行ってはなりません。
- 当社や第三者の知的財産権を侵害する行為は禁止します。
- スパム行為や無断の商用案内を送信することを禁じます。
- その他、公序良俗に反する行為を禁止します。
ユーザー投稿コンテンツ
ユーザーが投稿するレビュー、写真、コメントなど(以下「ユーザー投稿」)については、以下の方針が適用されます。
ユーザー投稿の著作権は投稿者に帰属しますが、投稿により当社に対してサービス提供に必要な範囲での利用を許諾したものとみなします。
投稿により当社はサイト運営、表示、配信、宣伝、改善目的で非独占的かつ無償で利用する権利を得ます。必要に応じて編集や翻訳を行う場合があります。
投稿内容の真実性、合法性は投稿者の責任です。当社はユーザー投稿の内容について一切の保証を行わず、不適切な投稿は削除する権利を有します。
第三者からの通報や利用規約違反が認められた場合、当社は該当コンテンツを削除または非表示にすることがあります。
知的財産権
当社の商標、ロゴ、コンテンツ、ソフトウェア等の知的財産は当社またはライセンサーに帰属します。無断での複製、改変、再配布は禁止されています。
- 当社の商標・ロゴを許可なく使用してはなりません。
- 当社のコンテンツを商業目的で転載することを禁じます。
- ソフトウェアの逆コンパイルやリバースエンジニアリングは禁止されています。適法な利用のみを認めます。
有料サービス
一部サービスや付帯機能は有料です。有料サービスを利用する場合は支払い条件およびサブスクリプション規約が適用されます。
料金は表示された金額に従い請求されます。表記は税抜または税込のいずれかを明示します。不明点は購入前にご確認ください。
支払いは当社が指定する決済手段を通じて行われます。決済情報は安全に処理され、当社はカード情報を直接保持しない場合があります。
サブスクリプションは自動更新される場合があります。更新停止は契約に従い手続きを行ってください。解約時の利用条件は個別に定めます。
返金は商品の性質および購入条件に基づき個別に判断します。不良品や技術的な問題がある場合はサポートで対応します。
有料サービスの解約は所定の手続きに従って行ってください。解約のタイミングにより返金の可否が異なることがあります。
料金には適用される税金が別途加算される場合があります。税金の取り扱いは購入時の表示に従います。
料金改定は事前に通知します。既存の契約については改定の影響を明示します。
支払いの遅延がある場合、当社はサービスの一時停止または提供中止の措置を取ることができます。
免責事項
当社は提供する情報およびサービスの正確性に努めますが、すべての使用場面での適合性や結果を保証するものではありません。利用者は自身の判断で製品を選択・利用してください。
責任の制限
当社は故意または重過失を除き、間接損害、特別損害については責任を限定する場合があります。具体的な責任範囲は個別契約により定めることがあります。
第三者サービス
当社は第三者サービスとの連携を行うことがありますが、それらのサービスの可用性や内容について当社は責任を負いません。第三者提供条件は各事業者の規約に従ってください。
利用停止と終了
当社は利用規約違反、または不正利用があった場合に、事前通知の上でアカウントやサービスを停止または終了することがあります。
利用終了により、当社はデータの削除やアクセス停止を行う場合があります。重要なデータは利用者側で事前にバックアップしてください。
プライバシー
個人情報の取り扱いは当社のプライバシーポリシーに従います。データ利用に関する権利や問い合わせ方法についてはプライバシーポリシーをご参照ください。
連絡方法
当社からの連絡は登録メールアドレス、電話、郵送等で行うことがあります。重要な通知はファイルやサイト上での告知と併せて行う場合があります。
規約の変更
本規約は随時改定されることがあります。重要な変更はサイト上で通知します。継続してサービスを利用することで改定に同意したものとみなされます。
準拠法
本規約は日本法に準拠します。規約に関連する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
紛争解決
紛争が生じた場合、まずは当社サポートとの協議を通じて解決を試みます。協議で解決できない場合は前記の裁判所において解決します。